Suporte

Como posso ajudar?

Guardia Planner 1.1 para iPhone e iPad

Uso geral

Preciso criar uma conta?

Não. O Guardia Planner não tem contas nem cadastro. Abra o app e comece a adicionar seus locais de trabalho e plantões.

Onde ficam guardados meus plantões?

No seu dispositivo. Se você tem o Pro e ativa a sincronização com iCloud, também no seu próprio iCloud, onde só você pode vê-los. O app não tem servidor e o desenvolvedor não recebe seus dados. Mais detalhes na política de privacidade.

O que acontece se eu apagar o app ou trocar de celular?

Se você apagar o app, os plantões guardados nesse dispositivo são apagados. Se você usa a sincronização com iCloud (Pro), ao instalar o app de novo com a mesma Conta Apple seus plantões voltam sozinhos. Sem sincronização, os backups do iPhone (no iCloud ou no computador) incluem os dados dos apps; então, se você passar para um celular novo restaurando um backup, seus plantões vêm junto.

Como adiciono um plantão que se repete?

Ao criar o plantão, escolha a repetição: toda semana, a cada 2 semanas ou todo mês, e a data até quando se repete. Se depois quiser apagar um, você pode apagar só esse ou esse e todos os seguintes.

Como o app calcula quanto vou receber?

Cada local de trabalho tem tipos de plantão com o valor (por exemplo 24 h → $ 13.000). Se você adicionar um plantão com uma duração sem tipo, o app calcula com o valor por hora do tipo mais parecido. Você também pode definir um valor próprio para um plantão específico.

Como adiciono horas extras?

No plantão, adicione as horas extras de meia em meia hora. O app sugere um valor por hora (o pagamento do plantão dividido pelas horas) e você pode mudar. O plantão fica mais longo no calendário e o resumo mostra as extras à parte.

Por que os valores aparecem com “$”?

O app usa um “$” genérico com o formato de números do seu país. Ele não converte moedas: informe os valores na moeda em que você recebe.

O app avisa que dois plantões se sobrepõem. Posso salvar mesmo assim?

Sim. O aviso serve para você não deixar passar um erro, mas pode salvar mesmo assim — por exemplo, se fez uma troca de plantão.

Não recebo os lembretes antes do plantão

Verifique em Ajustes → Notificações → Guardia Planner se as notificações estão permitidas. Depois confira o lembrete configurado no local de trabalho, e no plantão se você o mudou ali (30 min, 1 h, 2 h, 12 h ou 1 dia antes).

O Guardia Planner guarda informações de pacientes?

Não. Ele organiza horários e pagamentos. Não é um dispositivo médico e não processa informações clínicas nem de pacientes.

Guardia Planner Pro

O que o Pro inclui?

Sincronização com iCloud entre iPhone e iPad (e Mac, quando estiver disponível), os mesmos dados no iPad, seus plantões no Calendário da Apple e exportação para PDF e Excel. Os planos mensal e anual desbloqueiam as mesmas funções. Todo o resto é grátis e sem limites.

Como experimento o Pro?

No app, vá em Ajustes → Guardia Planner Pro → Experimentar 2 semanas grátis.

Como cancelo a assinatura?

Nos Ajustes do app → Gerenciar assinatura, ou nos Ajustes do iPhone → [seu nome] → Assinaturas. Se cancelar durante o teste, não há cobrança.

Troquei de iPhone ou reinstalei o app. Como recupero o Pro?

Nos Ajustes do app, toque em Restaurar compras. Precisa ser a mesma Conta Apple com que você assinou.

O que acontece se o Pro vencer?

Seus dados continuam em cada dispositivo. A sincronização com iCloud e a atualização do calendário param, e não é possível exportar, mas você continua usando todo o resto.

iCloud, iPad e Mac

Como uso o app no iPad com os mesmos dados?

Ative o Pro e a “Sincronização com iCloud” em Ajustes, em cada dispositivo, com a mesma Conta Apple. O app de iPad é baixado pelo mesmo link da App Store.

Não está sincronizando

Verifique se você está conectado ao iCloud com a mesma conta em todos os dispositivos e se a sincronização está ativada no app em cada um. As mudanças podem levar alguns minutos para aparecer.

Existe app para Mac?

Está a caminho: o app para Mac está em análise pela Apple e chega em breve, com atalhos de teclado (⌘ N para um novo plantão e ⌘ , para Ajustes). Vai ser baixado pelo mesmo link da App Store.

Calendário da Apple e exportação

Onde meus plantões aparecem no Calendário da Apple?

Em um calendário chamado “Plantões” que o app cria (“Guardias” se o dispositivo estiver em espanhol, “Shifts” em inglês). Se não aparecer, verifique a permissão em Ajustes → Privacidade e Segurança → Calendários → Guardia Planner.

O app lê meus outros calendários?

Não. Ele só escreve e atualiza os próprios eventos, no próprio calendário. Os eventos não incluem valores nem alarmes.

Como exporto?

Em Resumo → botão compartilhar, ou em Ajustes → Exportar para PDF e Excel. Escolha o período, um ou mais locais e o formato. O Excel é um .xlsx com os totais calculados, que abre no Excel, Numbers ou Google Sheets.

Termos de uso: o Guardia Planner é regido pelos termos padrão da Apple (EULA).

Não encontrou a resposta?

Escreva para mim e eu respondo pessoalmente. Se for um problema, conte em qual dispositivo aconteceu (iPhone ou iPad) e o que você estava fazendo.

santiago.saralegui@gmail.com